Cross-Cultural-Training zum besseren Verständnis interkultureller Besonderheiten

Länderschwerpunkte: Arabischer, asiatischer und nordamerikanischer Kulturkreis

Jeder von uns ist geprägt von kulturellen Normen und Werten, nur bleiben diese so lange unsichtbar, wie wir uns im inländischen Markt befinden. Erst der Blick auf andere Kulturen – so auch der Blick anderer Länder auf uns – hebt die Unterschiede hervor.

Die behandelten Wirtschaftsräume eröffnen dem deutschen Auslandsgeschäft große Chancen. Für gelungene internationale Geschäftsbeziehungen ist interkulturelle Kompetenz ein unverzichtbarer Erfolgsfaktor.

In diesem Training

• erfahren Sie, wie die deutsche Kultur durch die ausländische Brille gesehen wird, so dass Sie Ihre Stärken wirkungsvoll nutzen können.
• entwickeln Sie Ihr interkulturelles Verständnis, um Fettnäpfchen zu vermeiden und Ihre Gesprächserfolge zu sichern.
• erlernen Sie Verhaltensweisen für den Umgang mit interkulturell geprägten Konflikten.
• fördern und stärken Sie Ihre interkulturelle Kompetenz und beherrschen zunehmend das ganzheitliche Zusammenspiel, auch bei bereits erworbenen und darauf aufbauenden Kenntnissen.

Auf Wunsch können Teile der Trainingsinhalte auch in den jeweiligen Fremdsprachen (zum Beispiel Englisch, Französisch, Arabisch) durchgeführt werden.

Die einzelnen Kulturkreise lassen sich kombiniert durchführen. Alternativ können auch einzelne Länderschwerpunkte im Detail behandelt werden.

Unsere deutsche Kultur: Außensicht und ihre internationale Bedeutung – Chancen und Risiken

Arabischer Kulturkreis

• Motto IBM: Inschallah, Boukra, Malesh.
• Der Einfluss arabischer Prägungen auf das Miteinander: Zeitverständnis, Emotionen, Unverbindlichkeit der Sprache, Körpersprache.
• Schwierige Situationen unter arabischen „Vorzeichen“ richtig einschätzen und meistern: Ehre, Stolz, Respekt, Scham und der gute Ruf.
• Weiterführende Dos and Don’ts für Ihre konkreten Kommunikations-Situationen mit arabischen Partnern.
• Arabische Redewendungen für die kulturelle Brücke.
• Übungen und Praxisbeispiele aus Ihrem Arbeitsalltag.

Asiatischer Kulturkreis (Speziell Japan, China, Sonderfall Indien)

• Motto PLUS: Politeness, Loyalty, Unity, Smile.
• Gesellschaftliche Werte und ihre Folgen für den Kontakt: Gesichtswahrung, Harmonie-Ideal, Gruppenorientierung, Hierarchieprinzip.
• Asien-fit bei Problemen: Körpersprachliche Signale, den Gesichtsausdruck, die sprachliche „Verhüllung“ deuten und darauf reagieren.
• Sonderfall Indien, Land der Gegensätze: Der „alte Subkontinent“ hinter der „neuen Weltmacht“.
• Weiterführende Dos and Don’ts für Ihre konkreten Kommunikations-Situationen mit asiatischen Partnern.
• Redewendungen in asiatischen Sprachen für die kulturelle Brücke.
• Übungen und Praxisbeispiele aus Ihrem Arbeitsalltag.

Nordamerikanischer Kulturkreis

• Motto KISS: Keep It Short and Simple.
• Small Talk – die große Kunst der kleinen Gespräche.
• Informeller Umgang und rasch auf den Punkt kommen.
• Bedeutung von Pragmatismus und Perfektionismus.
• Pragmatisch und ergebnisorientiert in schwierigen Situationen.
• Weiterführende Dos and Don’ts für Ihre konkreten Kommunikations-Situationen mit nordamerikanischen Partnern.
• Übungen und Praxisbeispiele aus Ihrem Arbeitsalltag.

Methode
Kurzpräsentation und Lehrgespräch, Diskussion und Erfahrungsaustausch, lebhafte und anschauliche Fallbeispiele aus der Berufspraxis der Teilnehmer/Innen, praktische Übungen mit individuellem Video-Feedback, Ad-hoc-Übungen, Lernpartnerschaft und Gruppenarbeit, Infotainment.